La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha a partir de este jueves y hasta el próximo lunes 7 de enero el operativo con motivo del día de Reyes Magos, pero en esta ocasión no se llevarán a cabo visitas de verificación y vigilancia en los establecimientos, pues sólo se atenderán las denuncias que presenten los padres de familia en contra de los proveedores.
Al respecto, la jefa del Departamento de Verificación y Vigilancia de la delegación Tlaxcala de la Profeco, Violeta Aguilar Sánchez expuso que los proveedores tienen la obligación de exhibir los precios de los juguetes y productos, con la finalidad de que los consumidores tengan la posibilidad de comparar en qué establecimiento pueden encontrar más barato los regalos para el próximo 6 de enero.
Asimismo, señaló que a partir de este viernes se colocarán preciadores en los lugares más concurridos, como son la periferia de los mercados municipales, para evitar que se cometan abusos en contra de los consumidores.
“Del 3 al 7 de enero se dará atención a las denuncias de los consumidores, no se visitarán de oficio los negocios en esta ocasión, únicamente se atenderán denuncias y estaremos pendientes de los consumidores que lleguen a presentar su queja”, recalcó.
Aguilar Sánchez mencionó que la colocación de preciadores se realizará en los comercios informales porque es común que no respeten los precios.
Recomendó a los Reyes Magos una serie de puntos a observar antes de realizar una compra como son analizar cuánto van a gastar si adquieren un producto a meses sin intereses y conocer el Costo Anual Total (CAT) de un crédito, comparar precios y de preferencia acudir al comercio establecido.
Estos consejos permitirán a los Reyes Magos hacer rendir sus recursos y también contar con una garantía por si el producto que adquirió presenta mal funcionamiento a fin de presentar la reclamación correspondiente ante la delegación de la Profeco, por lo que es importante conservar el ticket de compra.
La funcionaria federal dijo que los números telefónicos de la Profeco para recibir quejas son 01 800 4688722 y 4622022, por lo que en estos días se mantendrán las puertas abiertas de la delegación para recibir las denuncias y proceder a la verificación del establecimiento.
Exhortó a los Reyes Magos a que se inclinen por la adquisición de juguetes que fomenten la imaginación y creatividad de los niños, que se revise que tanto las etiquetas como los instructivos se encuentren en español y cuenten con información de la edad recomendada para que los menores puedan ocuparlos adecuadamente.
Agencia de Noticias Huamantla.org 